Problème du son sur un ordinateur. Que faire ?

Votre ordinateur ne met pas du son, voici quelques conseils qui peuvent vous aider à résoudre votre problème :

1. Vérifiez si vos parleurs sont bien branchés ou sont en bon état.
2. Si le problème ne vient pas de vos parleurs, verifiiez si dans le Contrôle du volume, la case à cocher Tous muets n'est pas activée, et réglez les contrôles du volume et de la balance aux niveaux.
   
   Pour ouvrir le contrôle du volume :
   • cliquez sur le bouton Démarrer
   • Panneau de configuration,
   • Matériel et audio,
   • puis sous Périphériques audio et thèmes de sons
   • cliquez sur Ajuster le volume du système.
   
   Pour ouvrir le Contrôle du volume sous Windows XP :
   • cliquez sur Démarrer,
   • pointez sur Tous les programmes,
   • sur Accessoires,
   • puis sur Divertissement,
   • puis cliquez sur Contrôle du volume.

   Vous pouvez utiliser aussi ce raccourcis pour ouvrir le contrôle du volume:
   Sous XP
   cliquez sur le menu:
   

   • démarrer,
   • exécuter,
   • tapez sndvol32,
   • cliquez Entrer.
     
   
   Le cas de Windows 7
   
   • cliquez démarrer,
   • puis dans la zone de recherche,
   • tapez sndvol32,
   • cliquez Entrer.

3. Si le problème ne vient pas du contrôleur de volume, vérifiez si votre périphérique audio (carte son) n’est pas désactivé, ou est en bonne état, ou son pilote ne manque pas.
   Pour vérifier cela, ouvrez le gestionnaire des périphériques , Double-cliquez sur Contrôleurs son, vidéo et jeu, puis regardez si votre périphérique audio est là. S’il est là mais désactivé (barré avec un croix rouge), cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique audio, puis cliquez activez. Si c’est son pilote qui manque (présence d’un point d’exclamation jaune), il faut installer son pilote. S’il n’est pas là, il y a une forte chance qu’il soit gâté, dans ce cas il faut le remplacer.
   Pour ouvrir le gestionnaire des périphériques , allez-y voir notre tutorial surle gestionnaire des périphériques .
   Pour savoir où trouver son pilote et l’installer, allez-y voir notre tutorial sur le pilote informatique.

Si votre carte est en bonne état, et que vous venez de rencontrer ce problème de son, vous pouvez toujours essayer une restauration du système pour voir. Dans ce cas, il faut voir comment restaurer son ordinateur.

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